Service de Soutien

Chaque système du Xstrahl La gamme est disponible avec une assistance clinique et technique complète, renforcée par une formation spécialisée qui peut être dispensée à tout moment pendant la période de propriété.

Xstrahl travaille en étroite collaboration avec les clients pour s'assurer que chaque système médical à rayons X correspond à leurs besoins et budgets individuels. La vente de produits et une installation efficace ne sont que le début de chaque relation client. Xstrahl s'engage à fournir à ses clients un niveau de service inégalé qui prend en charge la longévité et les performances continues de tous ses systèmes.

La Xstrahl La gamme est conçue pour une utilisation quotidienne et à long terme et tire parti d'une construction de qualité supérieure et de composants de résistance industrielle pour assurer un faible entretien année après année.

XstrahlLe réseau international d'équipes d'ingénieurs formées en usine et expérimentées sur le plan clinique prend en charge plus de 700 dispositifs médicaux et de recherche dans le monde. Nous offrons une gamme complète de contrats de service et d'assistance à la maintenance qui répondent aux besoins médicaux et scientifiques des clients.

En cas de problème avec votre système, veuillez soumettre une demande de ticket d'assistance ici, ou vous pouvez nous contacter par téléphone au +1 678 765 8970 ou +44 1543 688 920, et nous vous répondrons dès que possible.

La Xstrahl Promesse de service

1. Quelle que soit l'installation, dès la phase de planification initiale, nos ingénieurs experts seront en mesure d'évaluer et de conseiller sur tous les aspects de la préparation de la salle, y compris les voies d'accès et les conseils logistiques.
2. Une installation efficace et complète est assurée par chaque Xstrahl ingénieur pendant qu'ils entreprennent une formation régulière sur la fabrication et les systèmes afin de maximiser la familiarité de chaque produit jusqu'aux composants individuels.
3. Un service réactif minimise les temps d'arrêt cliniques.
4. Engagé à maximiser le temps de fonctionnement du système dans les cliniques oncologiques et dermatologiques très fréquentées, Xstrahl offre un support technique et une formation en ligne qui fonctionnent régulièrement pour les clients.

Mode d'emploi électronique (IFU)

Nos instructions d'utilisation électroniques (IFU), pour certains Xstrahl produits auxquels s'applique le règlement européen n° 207/2012, sont accessibles ici.