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Pleins feux sur le personnel : Tracey Dimon, Support technique

8 septembre 2020

Tout ce que nous faisons ici à Xstrahl est possible grâce à notre excellente équipe. Nos systèmes médicaux aident à traiter le cancer de la peau non mélanique (NMSC), les chéloïdes, les troubles inflammatoires et bien plus encore. De la recherche et du développement au support technique, plusieurs personnes au sein de Xstrahl aider les fournisseurs à fournir des soins de haute qualité aux patients. Un des XstrahlLes membres les plus expérimentés de l'équipe, Tracey Dimon, sont au centre de nos efforts de support technique. Elle est ici depuis plus de 15 ans et incarne vraiment nos valeurs, en particulier en étant serviable avec enthousiasme et axée sur les solutions. Tracey est motivée à faire de son mieux pour tous les patients que nous servons.

Que faites-vous à Xstrahl? 

Je suis le directeur du support technique au Royaume-Uni, basé dans notre usine de Brownhills. En règle générale, je donne aux clients une assistance technique ou physique médicale, je réponds aux questions, j'exécute nos systèmes d'assistance aux problèmes et de surveillance post-commercialisation, et je soutiens le processus QA / RA. Bien que mon travail soit principalement au bureau, je me promène également dans la production pour aider à résoudre les problèmes de test, les configurations ou tout ce qui est nécessaire pour soutenir l'équipe - sauf pour le travail à domicile en cas de pandémie mondiale !

Qu'est-ce qui vous a motivé à commencer à travailler avec Xstrahl?

Quand j'ai commencé à Xstrahl En tant qu'ingénieur d'essai, j'ai d'abord été fasciné par l'apprentissage des rayonnements, en particulier par la façon dont la radiothérapie à faible dose pouvait aider les patients. J'étais fasciné par la manière dont il pouvait être utilisé pour traiter diverses conditions médicales, car la plupart des gens entendent le mot «rayonnement» et pensent à tous les dangers. Dès que j'en ai compris davantage sur nos systèmes médicaux et leur fonctionnement, ma motivation quotidienne est venue du fait que nous faisions une différence, en particulier pour les patients atteints de NMSC.

Quelle est la meilleure chose à propos de votre travail? 

La meilleure chose à propos de ce que je fais est de voir un ensemble de caisses quitter notre usine et de savoir qu'un autre appareil de radiothérapie va traiter des patients NMSC. Cela fait maintenant 15 ans que je travaille ici et c'est toujours motivant de savoir que nous fabriquons des appareils pour traiter les patients atteints de cancer.

Quel est le travail le plus étrange que vous ayez jamais eu avant de travailler ici ?

Le travail le plus étrange pour moi avant cela était de travailler dans une bibliothèque. C'était trop calme pour moi. Ils n'aimaient pas ça quand j'avais des fous rires, et j'ai un rire reconnaissable. Même maintenant, mes collègues peuvent dire si je suis là ou en conférence téléphonique grâce à cela. Ils diront: "Je sais que Tracey est là. Je peux l'entendre rire!"

Quelle est la meilleure chose à propos de travailler pour Xstrahl?

En plus d'aider à lutter contre le cancer, la meilleure chose à propos de travailler pour Xstrahl c'est l'esprit d'équipe et nous tous avec des expertises différentes qui se sont réunis pour fabriquer ces appareils.

Que peut-on vous trouver en train de faire en dehors du travail ?

J'adore aller dans ma salle de sport réservée aux femmes. Je suis un joggeur - bien que je sois un peu lent, je cours généralement en 4K au moins 3 fois par semaine. Je suis aussi un artisan du fil (je peux tricoter et crocheter). C'est satisfaisant de fabriquer des choses utilisables, et cela garde également ma famille saine d'esprit car j'ai souvent besoin de bouger quand je suis assis. Je suis également fan des films Marvel. J'avoue avoir le béguin pour Thor de Chris Hemsworth !

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